Менеджер по работе с клиентами

Встреча посетителей салона, подготовка и организация работы салона, подготовка материалов, информации (прайсы, буклеты), проверка шоу-рум, обеспечение салона канцтоварами, расходными материалами, приём и распределение входящих звонков, фиксация трафика в GS, ведение документации

Прием телефонных звонков и организация приема посетителей, ведение документооборота и деловой переписки, подготовка аналитических отчетов о работе Департамента, оперативное выполнение заданий руководителя, организация обеспечения офиса канцтоварами, расходными материалами.

Ознакомление клиента со способами получения кредита и помощь в выборе наиболее подходящего, в соответствии с пожеланиями заемщика и особенностей его деятельности;
Произведение расчетов суммы кредита и размера взносов для погашения задолженности;
Выдача потребительского кредита, кредитных карт;
Продажа дополнительных продуктов.

Ведение телефонных переговоров, бронирование столов, встреча гостей заведения, обеспечение работы по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий, консультация посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг, проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ, принятие мер по предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций, рассмотрение претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, обеспечение чистоты и порядка в помещениях.

Ведение переговоров с клиентами всех уровней;
Обслуживание покупателей в соответствии с технологиями продаж;
Оказание консультационной помощи покупателям относительно свойств, характеристик товаров, правил их использования, пред-и постпродажного обслуживания, ухода;
Проверка исправности товара, соответствия его наименования нанесенному на упаковке, визуальный осмотр и т. п. (то есть предпродажная подготовка).

Ведение бухгалтерского учета на всех участках в 1С 7. 7, 8. 2, подготовка и сдача налоговой, бухгалтерской, статистической отчетности;
Расчет заработной платы сотрудникам компании;
Расчет отпусков / больничных;
Авансовые отчеты; первичная документация.
Формирование годовой финансовой отчетности, расчет смет на следующий финансовый год.