Специалист технической поддержки отдела информационно-технологической инфраструктуры и связи

07 Ноября

Партнерские Вакансии

Компания "Независимая нефтегазовая компания"

Обязанности:

• Ведение заказов на поставку оборудования, подготовка перечня необходимого оборудования и расходных материалов;

• Осуществление поддержки, обучение и консультирование сотрудников компании по вопросам, касающимся компьютеров и программного обеспечения;

• Осуществление оперативной помощи сотрудникам по устранению неисправностей, определять, локализировать и устранять ошибки;

• Прием и фиксация в HelpDesk системе заявок от пользователей, контролировать процесс их устранения;

• Осуществление помощи в выборе программного обеспечения, необходимого компании для максимального удовлетворения потребностей;

• Выполнение работ по установке и настройке программ и программных средств, утвержденных политикой компании;

• Устанавливать и поддерживать семейство операционных систем Microsoft Windows XP, Windows 8, Windows 10, Windows 11;

• Тестировать, выявлять и устранять неисправности компьютеров и копировальной/печатающей/сканирующей техники. Осуществлять учет и замену расходных материалов для обеспечения бесперебойного функционирования принтеров и копировальной техники;

• Проводить клонирование компьютеров и процесс создания мастер - образа для ускоренного развертывания ПК. Осуществлять настройку периферийных устройств, включая умение настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов.Настраивать и поддерживать телефонные терминалы абонентов АТС ip-телефонии

Требования:

• Профильное высшее образование
• Знание профессиональных стандартов, относящиеся к видам деятельности структурного подразделения;
• Знание локальных нормативных актов;
• Ведение деловой переписки, соблюдение норм делового общения.
• Знание продуктов Microsoft MS Office 2013, 2016, стандартные офисные программы, утвержденные политикой компании.
• Понимать принципы работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети.
• Твёрдо знать и понимать семейство операционных систем Microsoft Windows 8, Windows 10, Windows 11.
• Знать устройство персонального компьютера и периферийных устройств, включая умение настройки Wi-Fi роутеров и USB модемов, оборудование печати и сканирования.
• Базовые знания AD, DNS, DHCP, TCP/IP, LAN, Wi-Fi, комплектующих для ПК (сопутствующего оборудования
• Базовые знания настройки терминалов ip-телефонии

Условия:

• Место работы - Ханты-Мансийский Автономный округ – Югра АО, г. Нижневартовск (ул.Ленина 17/П)
• Пятидневная рабочая неделя 5/2
• Служебный транспорт (офис/дом)
• Оформление по ТК РФ
• Премии по результатам работы
• Добровольное медицинское страхование, страхование от несчастных случаев
• Обучение, перспективы карьерного роста